Điều khoản & Điều kiện sử dụng

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do sodo99 cung cấp — bao gồm các trò chơi Mậu Binh, Bầu Cua, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản và điều kiện này tạo thành thỏa thuận pháp lý có hiệu lực giữa bạn (người dùng) và sodo99 (nhà cung cấp dịch vụ). Toàn bộ giao dịch, hoạt động cá cược, sử dụng khuyến mãi và tương tác hỗ trợ đều chịu sự điều chỉnh của văn bản này.

Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức hoặc nhóm, bạn đảm bảo rằng bạn có thẩm quyền đại diện và ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sodo99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sodo99 áp dụng chính sách 18+ cho toàn bộ dịch vụ, không phân biệt loại trò chơi hay mức cược.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện thỏa thuận theo quy định của pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
• Không đang bị hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo phán quyết của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro; kết quả có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại sodo99. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách điều kiện khuyến mãi hoặc hạn mức giao dịch là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thời gian thực khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). sodo99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

sodo99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu gian lận. Quá trình này có thể bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân.

sodo99 hỗ trợ giao dịch qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp thường được xử lý trong vòng vài phút. sodo99 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía tổ chức thanh toán trung gian.
• Rút tiền: Thành viên được rút tiền về đúng phương thức đã sử dụng để nạp. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch tại sodo99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• Giới hạn giao dịch: Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền được hiển thị rõ trong giao diện thanh toán tại thời điểm thực hiện giao dịch.

sodo99 có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký trong vòng 48 giờ làm việc.

sodo99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có quy định riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể.
• Tiền thưởng khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Cược bằng tiền thật được ưu tiên trừ vòng cược trước tiền thưởng, trừ khi chương trình có quy định khác.
• sodo99 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc lợi dụng lỗi hệ thống — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ sodo99:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giả lập hành vi người dùng thực.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động trái pháp luật.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện cho bộ phận hỗ trợ.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của sodo99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của người dùng khác trong các kênh hỗ trợ và cộng đồng của sodo99.

sodo99 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Cụ thể:

• sodo99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ cá cược nào phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn…), sodo99 sẽ cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất và thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức.
• sodo99 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất phi tài chính của người dùng.
• Trách nhiệm tối đa của sodo99 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia cá cược và số tiền đặt cược. sodo99 khuyến khích tất cả thành viên chơi có trách nhiệm và chỉ đặt cược trong khả năng tài chính cho phép.

Bạn có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của sodo99 qua email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

sodo99 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, giả mạo thông tin hoặc hoạt động rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp) mà không có thông báo trước.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

sodo99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi lớn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sodo99 trong thời gian tương ứng.
• Cập nhật ngày có hiệu lực tại đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ thông được quốc tế công nhận trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và sodo99, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Quy trình khiếu nại:

• Bước 1: Thành viên gửi mô tả chi tiết vụ việc qua email hỗ trợ chính thức của sodo99.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ xác nhận và chuyển đến bộ phận liên quan trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: sodo99 phản hồi kết quả xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ.
• Bước 4: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo thỏa thuận chung.

Toàn bộ nội dung điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất.